מלאו את הטופס ונחזור אליכם לאישור התור

מדיניות ביטול / דחייה / אי־הגעה 

תיאום תור ותשלום מקדמה

 • לשם קיבוע התור נדרשת מקדמה בשיעור 30% ממחיר השירות.

 • המקדמה תקוזז ממחיר הביקור הסופי.

ביטול / דחייה

 • ביטול או דחייה ללא חיוב אפשריים לא יאוחר מ־24 שעות לפני מועד הביקור.

 • ביטול בפחות מ־24 שעות או אי־הגעה (no-show) עשויים לגרור חיוב חלקי או מלא של המקדמה.

 • איחור מעל 15 דקות מקנה לנו זכות לקצר את היקף השירות או לדחות את הביקור.

חריגים ובטיחות

 • במקרה של טפילים (פרעושים/קרציות), תוקפנות, לחץ/סטרס משמעותי או סימני חולי — הגרומר/ית רשאי/ת לסרב לשירות או להתאים את היקף העבודה מטעמי בטיחות. ייתכנו תוספות תשלום לפי זמן/מורכבות.

 • לאחר חיסון יש להמתין 2–3 ימים לפני גרומינג.

זמן ביקור

 • משך משוער: כ־2.5–3 שעות (הסתגלות + טיפול). הזמן בפועל תלוי במצב הפרווה ובהתנהגות.

בקשה לבעלי הכלבים/חתולים

 אנא אל תגיעו לאסוף את החיה לפני הזמן שסוכם. הגעה מוקדמת מעוררת את החיה, מקשה עלינו להמשיך בטיפול בנחת, ועלולה לפגוע באיכות התוצאה וביכולת שלנו לסיים את העבודה כמו שצריך.

אישור

 • בקביעת התור את/ה מאשר/ת שהינך מכיר/ה את מדיניות זו ומסכימ/ה לתנאי המקדמה והביטול